Politique de remboursement

Premium IPTV OTT assure que vous êtes entièrement satisfait de votre achat. Si vous avez des questions techniques ou commerciales, n'hésitez pas à nous contacter. Cependant, si vous estimez que le service que vous avez acheté ne répond pas parfaitement à vos besoins et que vous avez tenté de résoudre des problèmes avec notre équipe de support, nous souhaitons rectifier la situation.

Vous avez 7 jours pour demander un remboursement à partir de la date d'achat. Après 7 jours, aucune demande de remboursement ne sera acceptée.
Si votre demande de remboursement est approuvée, suivez les étapes ci-dessous pour un remboursement partiel dans les 3 jours suivant la date d'achat. Si les 3 jours sont écoulés et que vous avez un problème, vous pouvez nous contacter à tout moment via le numéro de support WhatsApp ou via notre adresse mail pour résoudre votre problème.
Une fois que vous avez demandé un remboursement, vous ne pouvez plus vous abonner à notre service à aucun moment à l'avenir.

Suivez les étapes ci-dessous pour envoyer votre demande de remboursement :

1. Utilisez le support WhatsApp ou l'email de contact pour demander le remboursement.
2. Fournissez votre nom d'utilisateur et la même adresse e-mail que celle que vous avez utilisée pour acheter nos services.
3. Incluez votre numéro de facture.
4. Notez que le remboursement sera uniquement partiel, nous déduirons le prix du nombre de jours utilisés.
5. Les frais de transaction par carte de crédit ne peuvent pas être remboursés, car ils sont directement versés à votre banque.
6. Le paiement sera effectué selon la même méthode de paiement utilisée précédemment.

Merci d'avoir choisi Premium IPTV OTT comme votre fournisseur de services. Nous espérons continuer à vous servir à l'avenir.